Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2025

1. Collecte des données

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Naviguez sur notre site (via des cookies ou des traceurs)
• Vous abonnez à notre newsletter ou à nos services

Données collectées : nom, prénom, adresse email, téléphone (le cas échéant), adresse IP, données de navigation, préférences de cookies.

2. Finalités de la collecte

Les données sont collectées dans le but de :

• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
• Mesurer l’audience du site (statistiques anonymisées)
• Envoyer des informations ou offres commerciales, avec votre consentement

3. Base légale du traitement

Nos traitements de données sont fondés sur :

• Votre consentement (formulaires, cookies, newsletter)
• L’intérêt légitime de Beyond Conciergerie à promouvoir ses services
• Le respect d’obligations légales en matière de conservation de données

4. Destinataires

Vos données personnelles sont destinées uniquement à :

• Beyond Conciergerie
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils d’emailing ou de statistiques)
• Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
• Jusqu’à 6 ans pour les clients (sauf obligations légales plus longues)
• 13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience via des outils comme Google Analytics
• Améliorer votre navigation
• Vous proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le bandeau de cookies.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Beyond Conciergerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la mauvaise utilisation, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.